1. 汽车零部件盘点

1、大众公司

　　营业收入：282,760.2百万美元

　　大众公司成立于1938年，总部位于德国沃尔夫斯堡，是欧洲最大的汽车公司，公司主要从事汽车及汽车零部件的研发、生产与销售，旗下拥有宾利，保时捷，奥迪等诸多豪华汽车品牌。

2、丰田汽车公司

　　营业收入：275,288.3百万美元

　　丰田汽车公司成立于1937年，是知名的日本跨国汽车制造商，丰田是其旗下乘用车核心品牌，销量一直处于世界汽车行业前列。

3、戴姆勒股份公司

　　营业收入：193,346.1百万美元

　　戴姆勒股份公司成立于1886年，总部位于德国斯图加特，是全球第一大豪华车生产商和第二大卡车生产商，公司一直专注于生产高质量、高性能的汽车产品。

4、福特汽车公司

　　营业收入：155,900百万美元

　　福特汽车公司成立于1903年，是美国顶尖、世界最大的汽车企业之一，旗下拥有福特、林肯等汽车品牌，产品遍销全球200多个国家。

5、本田汽车

　　营业收入：137,331.5百万美元

　　本田汽车公司成立于1948年，是世界知名的跨国机动车制造商，除了汽车外，公司还生产摩托、动力产品和飞机。

6、通用汽车公司

　　营业收入：137,237百万美元

　　通用汽车公司成立于1908年，是美国知名的汽车生产商，拥有别克、雪佛兰、凯迪拉克等一系列知名汽车品牌，品牌旗下的多个车型都很畅销。

7、上海汽车集团股份有限公司

　　营业收入：122,071.4百万美元

　　上海汽车集团股份有限公司简称“上汽集团”，是国内A股市场最大的汽车上市公司，公司主要从事整车以及零部件的研发、生产和销售，还涉及汽车金融业务。

8、宝马集团

　　营业收入：116,637.8百万美元

　　宝马集团于1916年成立于德国慕尼黑，是世界知名的高性能和豪华轿车制造商，在全球享有非常高的声誉。

9、日产汽车

　　营业收入：90,863.2百万美元

　　日产汽车成立于1933年，是世界知名的日本跨国汽车制造商和全球第四大汽车制造集团，其生产的汽车销量非常好，在我国也特别受欢迎。

10、现代汽车

　　营业收入：90,739.9百万美元

　　现代汽车公司成立于1967年，总部位于韩国首尔，是非常受消费者信赖的汽车品牌，在各国市场上的口碑都很好。

2. 汽车零部件盘点表

缸套是用球墨铸铁，活塞是铝合金，前后保险杠是用pvc材料，大灯罩是用有机玻璃，轮胎是用橡胶

3. 汽车零部件盘点差异分析

随着越来越多的人选择电动汽车，关于电动汽车的保养问题也越来越多的受到大家的关注，由于结构和驱动方式和传统燃油车不同，纯电动车在后期保养方面也与燃油车有较大差异。

一般而言，电动车需要每1万公里进行一次保养，每次保养主要针对电池及零...

4. 汽车零部件盘点表格

汽车零件号是指汽车零部件实物的编号，包括为了技术、制造、管理需要而虚拟的产品号和管理号。其编号规则如下：

1.企业名称代号：当汽车零部件图样使用涉及知识产权或者产品研发过程中需要标注企业名称时，可在最前面标注经有关部门批准的企业名称代号（企业内部使用时可以省略）。企业名称代号由2位或3位汉语拼音字母组成。

2.组号：组号用2位数字表示汽车各功能系统的分类代号。国产汽车产品零部件共有58个组号。

3.分组号：分组号用4位数字表示系统内各总成和总成装置的代号。前2位数字代表它所隶属的组号，后2位数字代表它在该组内的顺序号。共有638个分组号。

4.件号：件号件号又称为“零部件顺序号”，用3位数字表示零部件、总成和总成装置的代号。国产汽车零部件编号规则：按照中国汽车工业联合会1990年1月1日颁布实施的《汽车产品零部件编号规则》规定，一个完整的汽车零部件编号由企业名称代号、组号、分组号、件号、结构区分号、变更经历代号（或者修理件代号）等组成。参考资料

5. 汽车整车零部件介绍

电动车各部位配件名称分别是

（1）车架部件：车架部件包括车架、前叉、车把等部分。

（2）附属部件：附属部件包括鞍座部件、反射器和鸣号部件、前挡泥板部件、后挡泥板部件、支架部件、车锁部件、前筐部件等。2、电机：电机按磁场结构，可分为励磁式、永磁式、混合式;按电动机总称的机械结构，可分为有齿式和无齿式；按外形结构，可分为柱式和轮毂式。最常用的分类方式是按电动机的通电方式，分为有刷电动机和无刷电动机。

3、控制器：是用来控制电动车电机的启动、运行、进退、速度、停止以及电动车的其它电子器件的核心控制器件，它就像是电动车的大脑，是电动车上重要的部件。

4、蓄电池：电池是提供电动车能量的随车能源，电动车主要采用铅酸电池组合。另外镍氢电池与锂离子电池也已在一些轻便折叠电动车上开始使用了。

5、充电器：充电器是给电池补充电能的装置，一般分二阶段充电模式与三阶段充电模式两种。

6、转把、闸把、助力传感器：转把、闸把、助力传感器等是控制器的信号输入部件。转把信号是电动车速度控制信号。

7、灯具、仪表：灯具、仪表部分是提供照明并批示电动车状态的部件组合。仪表一般提供电池电压显示、整车速度显示、骑行状态显示、灯具状态显示等。智能型仪表还能显示整车各电气部件的故障情况。

6. 汽车的各种零部件

关键零部件

1：车载光学系统

光学摄像头、夜视系统等，具备图像处理和视觉増强功能

2：车载雷达系统

中远距毫眾波雷达、近距毫米波雷达、远距超声波雷达、激光雷达等

3：高精定位系统

基于北斗系统开发，实现自主突破，车载定位精度可达到亚米级

4：车载互联终端

车载信息娱乐系统

5：集成控制系统

开发域控制器，实现对各子系统的精确控制及协调

7. 汽车零部件盘点管理规程

一、加强销售管理

提高顾客满意的目的，是让顾客对我们产生热情，降低行销成本和交易成本，以增加竞争对手的行销成本，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有：

1、销售流程管理和5S管理

通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则；通过对销售人员，展厅，展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求，这就是销售人员主动、热情、专业；环境（展厅）舒适、明朗；交易无压力。

2、销售绩效的规范管理

（1）来店客户管理：要求销售人员对来店客户进行登记，至少留有 70%以上的客户资料，并对意向客户进行级别确认。

（2）意向客户和保有客户管理：要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户，并对其进行档案管理和有计划的访问，通过增加保有基盘的数量，从而增加维修的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务走向良性循环。

（3）看板管理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理，每日更新，公开透明，提高工作效率。

（4）试乘试驾管理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身体验车辆的性能和配置，为顾客提供服务和进行总结。

3、营销管理

（1）要求市场部和销售部做到

知己：即，搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁，知己知彼，即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌罗列出其市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主题，报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。

通过上述资料的积累，搞好市场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动提供情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度，以此提高来店客户批次，增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘。

（2）积极开拓集团采购和政府采购，开发行业用车。在本产品销售区域范围内，尽力建设二级网点，扩大销售层面。

（3）在条件允许的范围内，利用好消费贷款，尽量以低首付，低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。

（4）为顾客提供多元化的延伸服务。专营店可卖产品不仅是新车，还有二手车、金融产品、精品、维修服务等，要下力量进行深度挖掘。

二、加强售后服务管理

4S店店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户，发展新用户，促使用户再次购买，并确保服务受益，以服务受益来覆盖专营店的经营费用。市场占有率，顾客占有率是衡量售后服务的指标，丢掉顾客的原因70%不是因为产品质量，而是因为服务质量，所以必须建立优质化的售后服务体系，必须以提高顾客满意度为中心，牢记热情接待，保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱，为顾客提供他们真正服务的需要，以完成本品牌的经营战略。

1、以严格的流程化的售后服务来保证专营店的经营是以售后服务为中心的实现。这些服务应该是：

（1）可信的服务承诺；

（2）保姆式的提醒，跟踪服务以及预约服务；

（3）礼貌的服务接待；

（4）负责任的问诊及检查；

（5）尊重客户的意愿；

（6）保证维修质量；

（7）明确，可接受的维修项目和费用说明；

（8）超出预期的服务（期望值）。促进顾客满意的主要方法是：顾客接待、明码标价，准时交车，车辆清洁，一次修复，售后服务跟踪。

2、建立以顾客为中心的评价制度,主要指标有：

（1）返修率：不得超过3%。

（2）定期保养实施率：它可以反映出顾客对你的忠诚度。

（3）客户投诉率：必须以专业的接待方法，站在顾客的立场上进行投诉处理。客户投诉是很好的情报，它能使我们发现问题。让客户快乐，理应是员工的责任。

3、加强对售后服务的管理：

（1）绩效管理：如服务吸收率、定期保养成功率、一次维修成功率等。

（2）静态管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。

（3）动态管理：如看板管理，其功能是：有多少车在修、在何工位修、由何人在修、多少人可派工、有无停工待料车辆等。

4、搞好零部件与精品的管理工作

零部件与精品的管理分内外两部分：对顾客服务的目标为：纯正的零部件、合理的价格、快速的服务率、及时的供货速度。销售额、利润、库存管理（配件库存的周转一般应为年4～5次）等。

三、加强人力资源管理

随着市场格局的不断变化，人力资源作为一种可再生的资源，对企业的生存和发展至关重要。因此，有计划地对人力资源进行整合、晋升机制，非常重要。合理配置，通过对员工的招聘，培训，使用，考核，评价，激励，调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥人员潜能，以应对越来越大的市场竞争，确保专营店各项指标，任务的完成，为公司创造价值。具体包括：人员招聘与录用；员工培训与转训；薪酬与绩效考核；员工激励，奖惩及福利；人事调整和劳动关系；员工日常管理制度。

四、合理使用资金，重视财务分析

企业的目标是生存、发展、活力，其核心目标是获利，也就是如何利用有限的资源获得最大的效益。因此，作为企业日常经营管理者的总经理必须使专营店的财务管理工作制度化，规范化，不断提高专营店的财务管理水平和盈利能力。

重视资金运用和财务分析，做到加速资金周转，增加收入，努力经营，科学管理，合理使用资金，减少库存资金占用，控制消耗，降低费用。总之，让企业赚钱、让员工开心、让老板放心。理应是专营店负责人的职责和永远追求的目标