最好的办法是能找个人带带你，或到大型二手车店里找个工作，先当个学徒，摸清门道，学习经验。

如果实在找不到二手车店里的工作，最后自己多往二手车市场跑，头条里也有很多卖二手车的大V，多看他们的视频，等你认为具备一定经验后，可以先买一辆车试试水。一般二手车的购买渠道是河北省二手车市场（现在因为政策河北的二手车只能往外省卖）或周边4S店里置换来的二手车，或者个人车。

汽车可以做社群营销吗？怎么做？

当然可以，各行各业都可以做社群营销，专注于某一行业，垂直某一领域等。

不过在做汽车社群之前，你一定要想清楚下面这些问题：

1、why：为什么要建汽车社群?(是卖车、卖零部件、维修、兴趣、品牌、人脉还是啥)

2、what：这个汽车社群能给你带来啥价值?(是个人财富提升还是品牌影响力提升)

3、where：在哪里建立汽车社群?（微信群、QQ群、YY、知识星球等）

4、who：什么样的人会加入汽车社群?（各种角色，创建者、管理者、参与者、合作者、开拓者等，参与者是买车的还是二手车交易的等）

5、when：什么时候开始建汽车社群，计划运营多久?（运营周期多久，比如卖车，车一旦卖出，他们还会在继续讨论购买啥车吗）

6、how：建的汽车社群，如何变现?（买车盈利、收会费、收费服务、卖零部件、修车等等）

比如，我之前曾经做过大数据产业的社群，现在准备做垂直于汽车领域的大数据社群。主要是和自己工作相关，全凭我的兴趣所在。

大家如果有兴趣的话，可以关注我目前所做的汽车大数据社群：数升亿汽，谢谢！

汽车当然可以做了，主题就是汽车销售，然后通过掌嗨等软件建立一个社群，在群里做好汽车品牌的一些宣传，树立一个良好的口碑。

汽车行业如何实现客户转介绍？

汽车行业客户转介绍算较好的引流方法。

1、做好自己的服务，做好自己的工作，保证配件质量正品，先让客户满意度提升，维修质量好有保证是根本，鼓励客户转介绍，采用赠送礼物维修卡为主。

2、汽修行业做好技术跟配件质量是根本基础，先让客户满意，客户认可后才会去转介绍，修车技术不行配件质量跟不上、客户不认可一切为零，提升技术保证质量是关键也是基础。

3、服务好客户，给客户奖励转介绍一辆车送两人机油各一升，送节气门清洗各一次、送全场抛光打蜡各一次，送喷漆一块免费券……一般送的东西为修理养护产品为主，“修理店要赚钱不要送现金”就送养护产品，或工时抵用券。

4、修理厂做好自己的事技术过硬配件正品价格亲民，车主自己都会去介绍自己的亲朋好友。

汽车行业客户转介绍，一直被很多厂商空喊，表面工作做了一大堆，其实都是给人看的，上级领导的一些要求也是数据造假，甚至用虚假转介绍的政策去糊弄返点，当然也不全是这样，还是有一些做的不错的，一般都会关注这几点：

1、注重客户满意度，产品有问题不怕，一定要第一时间处理解决，不让任何一件小问题因为拖延导致大的抱怨产生，一定记住，不要努力解决抱怨，要努力预防抱怨。

2、给抱怨客户一个顺畅的倾诉、投诉平台，要有专人专门的部门，部门的名称也不要乘客客户关系部之类，建议叫客户关爱中心等，投诉处理流程闭环，要有报表公示，要有考核和总结。

3、培养忠诚客户，用各种方式，让不同特质的客户感到与众不同的关爱，可以建立客户群等方式，这里提醒下，有个车商怕客户群里发布不好的东西甚至形成群体抱怨，这是不对的，你不建客户自己建，说什么你照样不知道，群的建立要有分工明确，回答问题快速准确，敏感问题引导私聊，这里忠诚客户的作用更加明显。

4、对老客户时常举办一些折扣营销活动，让老客户感觉到实惠，活动应当尽量邀请客户带亲朋好友一同参加或参与，并且对客户带来的朋友要有专人负责，让客户感觉到体面，让客户的朋友受宠若惊。

5、对老客户要有容易理解的转介绍政策，且政策要多样性的，让不同需求的客户有不同的选择，应当以保养、代金券等。对新客户也要有额外的转介绍政策，一般以车上物品为主。

6、对主要窗口员工也要有转介绍的提成奖励，比如服务顾问，回访专员等，另外一定要设定目标，哪怕这个目标很小也要有，要让窗口员工培养转介绍的意识。

7、转介绍的方案、话术、一定要培训给窗口员工，关键岗位建议进行书面考核，另外转介绍政策一定要通过各种方式让客户完全了解，还要将一些优秀案例对客户进行发布，培养客户转介绍的意识。

我是满不懂 一个从业30年品牌汽车售后服务小学生