在2011年以后，沃尔沃在全球市场启动了Quality Transformation质量改善项目，也是沃尔沃历史上最大规模从产品自身到服务质量的改善项目，主要目的就是为了提升产品质量和优化车主体验，从而建立更高的客户满意度。

以人为尊的中心理念就是沃尔沃90年前诞生的时候建立起的信仰，以此履行对消费者的承诺。所以沃尔沃作为豪华品牌，自然售后服务就要比普通品牌好很多，能够媲美奔驰宝马奥迪，当车主去4S店保养的时候能够体验到一个豪华品牌该有的服务水平。

当然

这个服务好并不是众人调侃沃尔沃修车的时候才觉得是豪车的原因，真正的原因是维修费用高昂，甚至超过了BBA品牌。都知道零整比最高的车型是奔驰车型，而沃尔沃车型的零整比仅次于奔驰，真是买的起修不起。

品牌虽然比不过奔驰，但在性能上并不比奔驰差